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走进华之林

作者 yxsy 来源 华之林净水 浏览 发布时间 12/09/29 | 打印页面 | 关闭窗口

 企业宗旨

    为了祖国的碧水蓝天,为了让人们的生活更美好,华之林致力于中国的环保事业,服务社会,造福人类,提供创新、合格的产品、方案与服务,全面协助客户、企业和员工实现成功体验。做品牌企业,持续为客户创造最大价值,追求客户满意的最大化,谋求共同发展之道。
    企业定位:打造水处理行业发展的优秀厂家;
    业务定位:水处理材料生产与服务的综合供应商。

企业使命

团结拼搏,锐意进取,追求卓越,勇于开拓,精益求精,求实创新。

公司服务体系

     尊重和理解客户,持续提供超越和满足客户期

望的产品与服务,做客户永远可信赖的朋友,这是

我们一直坚持和倡导的服务理念。每走一步,首先

想到的是顾客,必须全面地、最大限度的满足消费

者的需求。
 

服务流程
  1、站在顾客的立场上去研究、设计和改进服务,变革服务流程,要以顾客需求为中心,通过服务热线电话和顾客真诚沟通,了解顾客的真实想法。
  2、完善服务体系,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
  3、高度重视顾客意见,建立顾客意见快速反应机制。详细了解和咨询顾客在使用产品过程中遇到的难题和麻烦,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
  4、紧急情况下我们会第一时间赶到现场,和客户面对面的进行沟通,解除顾客的后顾之忧。
服务内容
  1、全程技术咨询和技术培训,帮助客户了解产品。
  2、产品的现场安装与调试。指导客户如何使用产品。
  3、产品的前、中、后贴心服务和产品的售后维修与更换,保证客户100%满意。  
  4、定期与不定期的电话回访和上门回访,及时与客户交流意见。
  5、接收顾客的投诉和反馈信息,建立一个温馨的服务体系。
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